política de privacidad

SOTAVENTO OCEANWEAR

Última actualización: [02 de diciembre de 2024]

En Sotavento Oceanwear, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y el tratamiento adecuado de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la legislación colombiana. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web sotavento.com.co.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nombre de la marca: Sotavento Oceanwear
Sitio web: https://sotavento.com.co
Correo electrónico de contacto: contacto@sotavento.com.co
Dirección: [Inserta la dirección física]
Teléfono: [Inserta el teléfono de contacto]

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Recopilamos los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción con nuestro sitio web:

Datos básicos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.

Información de transacciones: Detalles de compras y pagos.

Datos de navegación: Dirección IP, cookies, ubicación y comportamiento en el sitio web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio web.

Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y actualizaciones.

Proveer soporte y atender solicitudes de servicio al cliente.

Realizar análisis de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.

Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la ley colombiana, tienes los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no se están tratando conforme a la ley.

Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimientos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@sotavento.com.co.

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Solo personal autorizado tendrá acceso a esta información.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

En caso de ser necesario compartir tus datos con terceros (proveedores, servicios de pago, logística), garantizamos que el manejo se hará conforme a lo estipulado en la normativa de protección de datos colombiana.

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar el uso de cookies desde las configuraciones de tu navegador.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente. Notificaremos cualquier cambio relevante a través del sitio web.

9. CONTACTO

Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a:
Correo: contacto@sotavento.com.co
Teléfono: [Inserta número de contacto]